패션 카테고리에서 3개월차 셀러인데 요즘 자주 맞닥뜨리는 상황이라 ㅠㅠ 고객이 사이즈 교환을 원하는데 그 사이즈가 이미 품절된 거예요. 재고 없다고 하면 환불만 해주는 게 나을 것 같은데, 그렇게 하면 고객이 불만스러워할 것 같고... 혹시 다들은 이런 상황에서 뭐라고 얘기하세요? 아니면 비슷한 상품으로 교환 권유하거나 할인쿠폰 드리는 게 나을까요? 좀 어떤 멘트가 고객 입장에서 덜 기분 나쁠지 궁금해요.