스마트스토어·2개월 전판매자 점수를 빨리 올릴 수 있는 꿀팁이 있나요?시작한 지 3개월 된 의류 셀러인데 점수가 자꾸 떨어지네요 ㅠㅠ 배송 빠르게 하고 품질도 신경 쓰는데 뭔가 부족한 느낌이에요. 혹시 고객 리뷰 관리나 AS 대응 같은 거에서 놓친 게 있나? 아니면 진짜 판매량을 늘려야만 올라가는 건가요? 다들 점수 어떻게 올리셨어요?오늘도셀러773257
스마트스토어·2개월 전네이버 쇼핑 검색 요즘 진짜 달라진 거 맞나요?한 달 전만 해도 우리 상품이 특정 키워드로 1~2페이지에 나왔는데 요즘엔 갑자기 3~4페이지 뒤로 밀렸어요. 상품 정보도 별로 손댄 게 없는데... 혹시 최근에 네이버가 검색 알고리즘을 또 손봤나 싶거든요. 신발 카테고리에서 약 월 300정도 파는 작은 셀러인데 이게…오늘도셀러772258
CS·반품·3개월 전교환 요청 시 "재고 없음" 어떻게 말해야 할까요?패션 카테고리에서 3개월차 셀러인데 요즘 자주 맞닥뜨리는 상황이라 ㅠㅠ 고객이 사이즈 교환을 원하는데 그 사이즈가 이미 품절된 거예요. 재고 없다고 하면 환불만 해주는 게 나을 것 같은데, 그렇게 하면 고객이 불만스러워할 것 같고... 혹시 다들은 이런 상황에서 뭐라고…오늘도셀러770267