쿠팡 와우 회원 전용 필터를 쓰는 구매자 비중이 꽤 높다는 건 셀러라면 대부분 아실 텐데, 올 들어 이 필터 기준으로 노출 순위가 더 민감하게 움직인다는 느낌을 받고 있습니다. 로켓배송 상품이 아니더라도 와우 회원 혜택이 연동된 상품은 검색 상단에 좀 더 오래 머무는 경향이 있고, 반대로 혜택 미적용 상품은 같은 판매량이어도 밀리는 경우가 눈에 띄게 늘었습니다.

실제로 동일 카테고리 내에서 비교해 보면, 와우 회원 대상 무료배송 조건을 충족하는 상품과 그렇지 않은 상품 사이의 클릭률 격차가 전보다 벌어진 편입니다. 노출 자체가 줄어드는 건지, 클릭 전환이 떨어지는 건지 단정하기는 어렵지만, 결과적으로 판매 지표에는 차이가 생깁니다.

신규 입점하시는 분들의 경우, 처음부터 와우 회원 혜택 적용 여부를 상품 등록 단계에서 검토해 두시는 편이 좋습니다. 배송비 구조나 마진을 먼저 계산한 뒤, 와우 무료배송 조건을 충족할 수 있는 최소 판매가를 잡아 두면 나중에 조건을 바꾸느라 상품 정보를 수정하는 번거로움을 줄일 수 있습니다.

노출 알고리즘 변화에 대해 쿠팡 공식 공지가 나오는 경우는 드문 편이라, 체감 데이터를 바탕으로 조율하는 수밖에 없는 점은 아쉽지만, 와우 회원 대상 지표를 주기적으로 확인하는 습관이 현재로선 가장 실질적인 대응인 것 같습니다.