CS·반품·지난달교환 신청 들어올 때 뭐라고 답해야 자연스러울까요?생활용품 팔고 있는 신입 셀러입니다. 요즘 교환 요청이 좀 늘어나는데 매번 답장할 때마다 어색한 느낌이 들어요. 너무 딱딱하면 불친절해 보이고, 또 친절하게 하려다 보니 쓸데없이 길어지는 것 같고... 다들 교환·반품 요청 들어왔을 때 어떤 식으로 응대하세요? 일관성 …왕초보상점221124
스마트스토어·지난달찜만 잔뜩 들어오는데 왜 안 사갈까요ㅠㅠ의류 셀러 3개월차인데 요즘 찜이랑 장바구니 수는 괜찮은데 실제 구매는 거의 없어요. 가격이 문제인지, 상품설명이 부족한 건지, 배송비 때문인지 뭐가 문제인지 모르겠고... 혹시 다들 뭐부터 확인하셨어요?왕초보상점225271