새벽에 CS 답장하다가 내가 쓰는 거 그냥 올려봄. "고객님 불편드려 죄송합니다 확인 후 처리해드리겠습니다"는 진짜 만능이고, 단순변심 반품은 "왕복배송비 안내드립니다" 한 줄로 끝냄.

교환은 솔직히 번거로워서 "재발송보다 환불 후 재주문 안내" 이쪽으로 유도하는 중. 어차피 재고 맞추기도 귀찮고 정산도 꼬이고.

다들 쓰는 멘트 있으면 댓글로 달아줘요 나도 훔쳐쓸게