상페 또 갈아엎다가 문득 든 생각인데, 똑같은 카테고리 상품 300개 사이에서 내 거 클릭하게 만드는 게 진짜 일인 것 같아서요.
제가 지금 하고 있는 건 경쟁사 상페 싹 다 읽고 거기서 빠진 말을 찾는 거예요. 다들 사이즈·소재 나열하는데 정작 "이거 어떨 때 쓰면 좋냐"는 아무도 안 씀. 그 틈새를 내 상페 첫 화면에 박는 거죠. 근데 이것도 계속 하다보면 또 다들 따라함ㅋㅋ 그러면 또 파야 함.
또 하나는 CS 내용 활용인데, 구매자들이 반복해서 묻는 질문이 사실 차별화 소재임. 그 질문 자체가 다른 셀러 상페에 없는 정보라는 거잖아요. 거기서 건진 문장 몇 개 넣었더니 전환율 조금 올라갔음. 마진 생각하면 노출보다 전환이 훨씬 중요한데 의외로 여기 집중 안 하는 분들 많더라고요.
아무튼 나만의 답 있으신 분 있으면 댓글 좀 달아주세요 저 지금 상페 7번째 수정 중이라 진짜 지쳐있음
댓글 2
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로그인·회원가입결국 고객 질문에 정직하게 답하는 게 가장 오래가는 차별화 같긴 한데, 그것도 시간 지나면 따라 붙으니까 끝이 없는 게 맞네요
진짜 이거네요. 경쟁사 상페 읽고 CS 질문 파고드는 거 지금 저도 해야 할 거 같은데 정신없어서 못 하고 있었어요 ㅠㅠ