의류 카테고리 1년차인데 요즘 셀러 점수가 자꾸 내려가네요. 반품률이랑 배송 기간은 괜찮은 것 같긴 한데... 혹시 다들 점수 관리할 때 가장 중요하게 봤던 지표가 뭔가요? 아니면 제가 놓친 부분이 있을까요 ㅠㅠ
셀러 점수 떨어지는데 뭘 제일 먼저 봐야 하나요
소
소소한사장100일반
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의류 카테고리 1년차인데 요즘 셀러 점수가 자꾸 내려가네요. 반품률이랑 배송 기간은 괜찮은 것 같긴 한데... 혹시 다들 점수 관리할 때 가장 중요하게 봤던 지표가 뭔가요? 아니면 제가 놓친 부분이 있을까요 ㅠㅠ
댓글 3
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로그인·회원가입나도 초반에 반품률만 봤는데 사실 상품 정보 정확도랑 A/S 응답률도 되게 중요더라. 한 번 확인해봐!
저도 비슷한 거 겪었는데 의류는 교환 건이 많으면 점수가 떨어지더라고요. 반품률 말고 교환까지 체크해봤나요?
저도 비슷한 상황이었는데 의류는 사진 품질이랑 상품 설명이 생각보다 중요더라고요. 혹시 그 부분 체크해보셨어요?