쿠팡 로켓그로스 첫 신청 때 반려 통보를 받았습니다. 사유는 "상품 정보 불일치"였는데, 막상 받고 나니 어디서 어떻게 수정해야 하는지 감이 잘 잡히지 않았습니다.

이후 직접 확인한 결과, 문제는 크게 두 가지였습니다. 먼저 상품 상세페이지의 인증 정보가 실물과 맞지 않는 항목이 있었고, 바코드 기준 단위가 내부 관리용으로 등록되어 있어 쿠팡 기준과 어긋난 경우였습니다. 로켓그로스는 상품 데이터의 정확도를 일반 마켓플레이스보다 훨씬 엄격하게 봅니다. 이 점은 초기에 생각보다 많이 간과하게 되는 부분입니다.

수정 후 재신청 전에 몇 가지 점검 절차를 추가했습니다. 상품별 KC 인증 번호와 원산지 표기가 서류와 등록 정보가 일치하는지 먼저 확인했고, 물류 센터로 입고되는 박스 단위와 바코드 단위가 실제 판매 단위와 동일한지도 재검토했습니다. 쿠팡 Wing의 상품 검수 가이드 문서를 다시 한 번 처음부터 읽은 것도 도움이 됐습니다.

재신청 이후에는 약 2주 만에 승인이 났고, 이후 로켓그로스 정산일 기준으로 정산 주기도 안정적으로 운영되고 있습니다. 처음 거절 통보를 받으면 당황스럽지만, 반려 사유를 꼼꼼히 뜯어보는 것이 가장 빠른 방법인 점 참고하시기 바랍니다.