패션 잡화 카테고리에서 3개월 차인데 어제 환불 고객이 자존심 상하게 말을 걸어서 기분이 진짜 안 좋네요. 상품 문제도 아닌데 자꾸 트집을 잡더라고. 다른 셀러분들은 이런 고객 어떻게 마음가짐으로 대처하세요? 그냥 무시하는 게 낫나요?
진상 고객 때문에 요즘 판매하기 싫어져요
청
청년스토어지기새내기
· 조회 63
패션 잡화 카테고리에서 3개월 차인데 어제 환불 고객이 자존심 상하게 말을 걸어서 기분이 진짜 안 좋네요. 상품 문제도 아닌데 자꾸 트집을 잡더라고. 다른 셀러분들은 이런 고객 어떻게 마음가짐으로 대처하세요? 그냥 무시하는 게 낫나요?
댓글 2
댓글을 작성하려면 로그인이 필요합니다.
로그인·회원가입저도 초반엔 그런 고객 한 명에 하루가 망가졌는데, 결국 수수료 떼이고 나면 남는 게 없으니까 너무 마음 쓰지 않으려고 노력해요. 회전율 좋은 상품에만 집중하고 그런 분들은 그냥 루틴처럼 처리하는 게 정신건강에 낫더라고
3개월차면 정말 힘든 시기지, 그런 손님 한두 명 만나면 정신이 팍 간다니까. 아웃도어 셀러도 매번 그렇고, 성수기 들어가면 더 심해진다 이거야.