얼마 전에 상품 설명이랑 딱 맞게 팔았는데 갑자기 1점 리뷰가 달렸어요. 내용도 "배송 느림" 이런 식인데 배송은 다음날 나갔거든요. 뭔가 아까운 제품값 문제인지 기분 나빠서 무언가 한 건지 애매한데... 지금까지는 그냥 뒀는데 계속 이러면 별점이 떨어질까봐 걱정돼요. 의류 카테고리에 시작한 지 6개월쯤 됐거든요.
혹시 여러분들은 이런 악의적인 리뷰 받으면 직접 댓글 달아서 반박하세요? 아니면 그냥 묵묵히 내버려두세요? 뭔가 도움 되는 방법이 있을까요?
댓글 2
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로그인·회원가입그건 진짜 열받네.. 배송도 빨랐는데 ㅠ 근데 초반 6개월이면 좋은 후기들이 차라도 이런 건 희석되긴 해, 지금은 그냥 두고 좋은 리뷰 쌓는 게 답인 듯
저도 비슷한 거 받은 적 있는데 진짜 답답하네요 ㅠㅠ 저는 일단 공식 이의제기 해봤는데 쿠팡이 판단해주더라고요. 혹시 플랫폼에서 제공하는 이의신청 기능 써보셨어요?