의류 팔고 있는 지 3개월 된 셀러인데, 중국에서 주문한 상품이 배대지 도착 후 통관 단계에서 걸렸대요. 배대지 담당자가 뭔가 서류가 부족하다고 하던데 정확히 뭐가 문제인지 설명을 잘 못 알아먹겠고, 저도 처음이라 당황스럽네요. 이런 상황에서 보통 어떻게 대처하세요? 배대지 담당자한테 자꾸 물어보는 게 민폐 아닐까 해서도 그렇고, 혹시 제가 직접 뭔가 해야 하는 게 있나 궁금해요.
배대지에서 통관 문제 생겼는데 어떻게 처리하는 게 맞나요?
투
투잡쇼핑몰일반
· 조회 35
댓글 2
댓글을 작성하려면 로그인이 필요합니다.
로그인·회원가입처음엔 다 그런 거 같아요. 저도 배대지 담당자한테 물어보고 또 물어봤는데 그게 정상이라더라고요. 명확한 답변을 받을 때까지 계속 연락하는 게 맞아요. 의류는 특히 통관 까다로운데 상품 구성이나 수량 증명서 같은 게 필요할 수도 있으니 담당자가 요청하는 서류 챙겨서 빨리 올려주면 진행이 수월해질 거예요.
배대지 담당자한테 캡처나 메일로 정확히 뭐가 부족한지 다시 물어보는 게 맞아요, 민폐 아니니까 걱정 마세요. 저도 처음엔 그런데 결국 물어봐야 해결돼더라고.