쿠폰 3천원짜리 걸고 포토리뷰 이벤트 한달 돌렸는데 실제로 느낀 거 적어봄. 기대 반 반신반의 반으로 시작했고.

일단 리뷰 수는 진짜 늘었음. 원래 한달에 리뷰 6~7개 들어오던 상품이 이벤트 기간에 22개 들어옴. 수치만 보면 대성공인데 문제는 마진이... 쿠폰 정산 처리하고 나니까 그 달 수익이 거의 없었음ㅠ 쿠폰 발급 생각보다 엄청 많이 나감. 담달 재구매로 회수하면 되지 라고 생각했는데 재구매율은 그냥 평소랑 비슷했음.

그래도 노출은 좀 올라간 느낌이었음. 리뷰 쌓이니까 신규 유입이 조금 늘었고 CS 문의도 묘하게 줄었음. 리뷰 보고 오는 사람들이 상품 이해하고 사는 건지 반품이 살짝 줄더라고.

근데 솔직히 초기 리뷰 없는 신상 올릴 때 단기로 쓰는 거 아니면 매달 하기엔 부담스러움. 마진 빠듯한 사입 상품으로 했다가 그달 속 쓰렸음. 다음에 또 한다면 쿠폰 금액 낮추고 기간 짧게 잡을 것 같음.

혹시 다들 리뷰이벤트 어떻게 설계하고 있는지 궁금한데 같이 얘기해봐요.