리뷰 수를 빨리 늘려보려고 지난달 니트 신상품에 포토리뷰 작성 시 2,000원 적립 이벤트를 걸어봤어요. 첫 2주는 주문 48건 중 리뷰가 19건 달려서, 평소 리뷰 작성률 20% 안팎보다 확실히 높더라구요.

다만 리뷰가 늘었다고 바로 매출이 폭발하진 않았어요. 상페에 포토리뷰가 쌓이면서 체류시간과 상세페이지 전환율은 조금 개선됐고, ‘여성 겨울 니트’ 키워드 랭킹도 10위대에서 7위까지 올라갔습니다. 노출 점수에 간접적으로 도움은 준 것 같아요.

문제는 적립금만 보고 참여한 리뷰가 꽤 있어서 내용이 짧거나 비슷했어요. 그래서 지난주부터는 단순 지급 대신 실제 착용 사진과 사이즈 정보를 남겨주시면 적립금을 드리는 방식으로 바꿨습니다. 비용 대비 매출만 보면 애매하지만, 신상품 초반 리뷰 확보용으로는 괜찮았어요. 여러분은 적립금과 사은품 중 어떤 방식이 반응이 더 좋으셨나요?