패션잡화 취급하는 신입 셀러입니다. 지난 2주 동안 정산금이 자꾸 보류 상태로 남아있더라고요. 정산 주기는 화요일인데 월요일쯤 되면 항상 "정산 보류중"이라고 뜹니다. 그러다가 수요일이나 목요일쯤 갑자기 계좌에 들어옵니다.

문제는 뭐가 보류 사유인지가 안 나와있다는 거예요. 교환 반품이 많은 것도 아니고, 클레임도 별로 없는데 말이에요. 혹시 신입이라서 시스템적으로 자동 보류되는 건가 싶기도 하고... 다들 이런 경험 있으신가요? 정산 보류 사유를 어떻게 확인해야 하나요?