예전부터 식단 관리를 정말 지독하게 했습니다. 그런데 시중에 파는 제품들은 맛이 너무 없거나 성분이 의심스러워 늘 불만이 많았습니다. 내가 먹고 싶어 하는 건강하고 맛있는 식단이 없다는 생각에 직접 찾아 나서기 시작한 게 시작이었습니다.
여러 샘플을 먹어보며 제 체험상 가장 만족스러웠던 구성으로 식단을 짰습니다. 단순히 살을 빼는 도구가 아니라 매일 먹어도 질리지 않는 즐거운 식사를 제공하고 싶었습니다.
요즘은 재구매율을 높이는 방법과 정기배송 시스템 도입을 고민하고 있습니다. 신선 배송의 퀄리티를 어떻게 유지해야 고객님들이 계속 찾으실지 매일 밤 고민하며 성장하는 중입니다.
댓글: 저도 비슷한 고민 중인데 신선도 유지가 정말 어렵더라고요. 특히 정기배송은 배송 사고 하나에도 타격이 커서 더 신중하게 접근하고 있습니다.
댓글 3
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로그인·회원가입신선도도 중요하지만 전 리뷰 하나에 일희일비하는 게 더 힘들더라고요. 정기배송 시작하면 클레임 포인트만 늘어나는 거라 멘탈 관리부터 하셔야 할 거예요.
제품의 퀄리티도 중요하지만, 식품 카테고리는 쿠팡 와우 고객들의 빠른 환불 절차와 까다로운 신선도 기준을 맞추는 것이 핵심입니다. 정기배송 도입 전 반품률 데이터를 먼저 분석하시길 권장합니다.
근데 정기배송 도입하면 CS 지옥 열리는 거 아님까ㅋㅋ 저는 그냥 단품으로 팔고 퇴근 빨리하는 게 최고라고 생각함.. 마진 챙기는 것도 좋지만 내 시간이 더 소중함ㅠ