생활잡화 팔기 시작한지 이제 세 달 됐는데 갑자기 별점 1점이 올라왔어요. 제품 문제는 아닌 것 같은데 그냥 기분 나쁘다고 쓰신 것 같아서 멘붕왔네요. 매출도 이제 겨우 조금씩 나오기 시작했는데 이런 리뷰 하나가 너무 커 보여서 잠이 안 와요. 일단 답글은 달았는데 이거 고객센터에 신고하면 지워지긴 하는 건가요. 다들 이런 악성 리뷰 오면 보통 어떻게 대응하시는지 궁금해요.
별점 테러 당했는데 이거 어떡하죠
사
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생활잡화 팔기 시작한지 이제 세 달 됐는데 갑자기 별점 1점이 올라왔어요. 제품 문제는 아닌 것 같은데 그냥 기분 나쁘다고 쓰신 것 같아서 멘붕왔네요. 매출도 이제 겨우 조금씩 나오기 시작했는데 이런 리뷰 하나가 너무 커 보여서 잠이 안 와요. 일단 답글은 달았는데 이거 고객센터에 신고하면 지워지긴 하는 건가요. 다들 이런 악성 리뷰 오면 보통 어떻게 대응하시는지 궁금해요.
댓글 3
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로그인·회원가입아이고 저도 예전에 그랬는데 진짜 멘탈 털리죠 잠까지 안 오신다니 너무 공감돼요
저도 처음에 그랬는데 진짜 멘붕오죠ㅠㅠ 근데 이거 신고해도 잘 안 지워지더라고요. 그냥 잊으시는 게 정신건강에 좋아요. 답글은 친절하게 다셨나요?
저도 예전에 이유 없는 1점 맞고 며칠 밤샜는데 결국 익숙해지더군요. 단가 낮춰서 회전율로 밀어붙여도 수수료 떼고 나면 남는 게 없는데 리뷰까지 그러면 진짜 눈물 납니다. 그냥 잊으세요.