생활잡화 파는데 이번에 처음으로 별점 1점 찍혔어요ㅠㅠ 매출 별로 안 되는 초보라 이런 거 처음인데 멘탈 나가서 답장도 못 쓰고 있거든요. 이거 그냥 둬야 하는 건지 아니면 제가 먼저 사과드려야 하는 건지 다들 어떻게 하셨나요?