평점 4.8점 밑으로 떨어지면 잠 안 오는 병 걸린 것 같음. 걍 문의 오자마자 빛의 속도로 답장하고 불만 섞인 리뷰는 싹 다 붙잡고 빌다시피 해서 수정 요청함.
결국은 CS에 영혼 갈아넣는 게 답인 듯. 과대광고 안 걸리게 단어 하나하나 검수하면서 대응하니까 겨우 등급 올랐음.
평점 4.8점 밑으로 떨어지면 잠 안 오는 병 걸린 것 같음. 걍 문의 오자마자 빛의 속도로 답장하고 불만 섞인 리뷰는 싹 다 붙잡고 빌다시피 해서 수정 요청함.
결국은 CS에 영혼 갈아넣는 게 답인 듯. 과대광고 안 걸리게 단어 하나하나 검수하면서 대응하니까 겨우 등급 올랐음.
댓글 2
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저도 평점 떨어지면 매출 그래프보다 리뷰부터 보게 되더라구요. CS 답변 템플릿 다듬고 상페 과장표현 줄이니 조금씩 안정됐어요