제가 의류 쪽 시작한지 이제 두 달 정도 됐는데.. 단순 변심 반품 들어올 때마다 뭐라고 답장해야 할지 모르겠어서 계속 멍 때리게 되네요ㅠㅠ 매출도 아직 하루에 몇 건 안 되는 초보라 더 버벅거리는 것 같아요. 그냥 친절하게 해드리면 되나 싶다가도 너무 다 받아주면 손해 보는 기분이라도 들고.. 다들 미리 적어두신 답변 양식 같은 거 쓰시나요? 혹시 참고할만한 멘트 있을까요?