이번에 명절에 주문 조금 들어왔다고 좋아했는데 진짜 큰일났어요. 11번가랑 지마켓 둘 다 배송 마감 공지 올렸는데 제가 헷갈려서 뒤늦게 확인했거든요.

택배사는 이미 마감이라며 수거 안 해가고 고객님들은 언제 오냐고 CS 폭주하고.. 상페에 공지 썼는데도 안 보셨는지 계속 문의 오네요.

저 같은 초보는 이런 대란 때 어떻게 대처해야 하나요. 그냥 다 취소해드려야 하는건지 마진 생각하면 눈물나는데 진짜 막막해요ㅠㅠ 도와주세요.