저 패션잡화 팔고 있는데 요즘 매달 정산금이 자꾸 일부 보류돼요. 지난달엔 매출이 300만 원대였는데 20~30%가 묶여있더라고요. 쿠팡 셀러센터에서 "정산 보류 사유 점검"이라고만 나와있어서 뭐가 뭔지 모르겠어요. 반품률이 높은 건 아닌데(2~3% 정도?) 혹시 다른 게 걸린 걸까요?
혹시 이런 경험하신 분들 계세요? 보류 풀려면 뭘 확인하거나 한 게 있는지 궁금합니다 ㅠㅠ
저 패션잡화 팔고 있는데 요즘 매달 정산금이 자꾸 일부 보류돼요. 지난달엔 매출이 300만 원대였는데 20~30%가 묶여있더라고요. 쿠팡 셀러센터에서 "정산 보류 사유 점검"이라고만 나와있어서 뭐가 뭔지 모르겠어요. 반품률이 높은 건 아닌데(2~3% 정도?) 혹시 다른 게 걸린 걸까요?
혹시 이런 경험하신 분들 계세요? 보류 풀려면 뭘 확인하거나 한 게 있는지 궁금합니다 ㅠㅠ
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로그인·회원가입우리도 성수기 들어가면서 비슷한 경험 있었어요. 배송비 정산 부분이나 반품 처리 데이터 오류 때문에 자동 보류되는 경우 많더라고요. 셀러센터에서 "상품 정보 수정 이력" 체크해보시고, 안 풀리면 1:1 문의로 구체적 날짜 지정해서 물어보세요. 보통 2~3일 안에 회신 옵니다.