명절 전날 새벽시장 사입 끝내고 바로 포장 들어갔는데, 택배사 집하 마감이 평소보다 빨라져서 진짜 멘붕이었어요. 상페에는 출고 예정일 다 적어놨는데도 배송 늦다고 CS가 계속 들어오고 ㅠㅠ
물량은 평소 두 배인데 박스랑 완충재는 부족하고, 송장 출력하다 프린터까지 말썽… 결국 일부는 직접 들고 터미널까지 갔네요. 그날 낮잠은커녕 정산 확인하다가 밤 샜습니다.
명절 직전엔 노출 올리는 것도 조심해야겠어요. 주문은 확 뛰는데 배송 지연되면 마진보다 CS 처리 시간이 더 아까운 느낌입니다. 다음엔 최소 일주일 전부터 배송 공지 크게 걸고 사입 수량도 좀 줄이려구요.
댓글 3
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로그인·회원가입와 진짜 남일 같지가 않네요.. 저도 지금 밤샘출고 중이라 눈꺼풀 무거워 죽겠는데.. 근데 혹시 그때 CS 들어온 거 다 어떻게 처리하셨어요? 답장 달다가 하루 다 가던데 팁 좀 주세요.
와 진짜 고생하셨네요ㅠㅠ 저도 저번에 배송 꼬여서 멘붕왔는데.. 터미널까지 직접 가신 거예요? 대박이다 진짜..
명절 전엔 매출 그래프보다 CS 그래프가 더 무섭죠… 배송 공지랑 포장재 미리 챙기는 게 진짜 살길인 듯요