스마트스토어랑 쿠팡, 자사몰 왔다갔다 하다보니 답변 누락이 생기네요.. 일단 문의를 한 곳에 모으고 싶은데 다들 어떤 툴 쓰시는지 궁금해요.
채널별 말투나 교환 기준도 달라서 템플릿만 잘못 써도 사고날듯요. 괜찮은 방법 있으면 알려주세요.
채널 여러개 CS 통합 어떻게 하세요
불
불면셀러우수회원
· 조회 23
스마트스토어랑 쿠팡, 자사몰 왔다갔다 하다보니 답변 누락이 생기네요.. 일단 문의를 한 곳에 모으고 싶은데 다들 어떤 툴 쓰시는지 궁금해요.
채널별 말투나 교환 기준도 달라서 템플릿만 잘못 써도 사고날듯요. 괜찮은 방법 있으면 알려주세요.
댓글 3
댓글을 작성하려면 로그인이 필요합니다.
로그인·회원가입저도 예전에 그거 꼬여서 쿠팡 고객님한테 스토어 말투로 답변했다가 진짜 당황했었네요.. 전 결국 그냥 창 여러개 띄워놓고 무식하게 확인하는데 이게 젤 마음 편하더라고요.. 툴 써도 결국 더블체크하게 되길래 그냥 포기함요..
맞아요 저도 그거 때문에 머리 쥐어뜯었죠 진짜 공감돼요
저도 예전에 수동으로 하다가 멘탈 털리고 유료 툴 썼는데 확실히 편하대요. 근데 템플릿 너무 의존하면 CS 사고나더라고요. 결국 디테일은 직접 봐야함요.