생활잡화 팔고 있는지 이제 두 달 됐는데 갑자기 별점 1점 테러 당했어요. 제품 하자가 아니라 그냥 배송 늦었다고 화나서 쓰신 것 같은데 답글을 어떻게 달아야 할지 모르겠어요. 제가 너무 쩔쩔매는 티 내면 더 그러실 것 같고 그렇다고 딱딱하게 쓰면 다른 구매자들이 안 좋게 볼까봐 걱정돼요. 보통 이런 악성 리뷰 오면 다들 그냥 무시하시나요 아니면 정중하게 부탁해서 수정 요청하시나요?