5년이면 좀 익숙해질 만도 한데 아직도 환불 요청 CS 들어오면 심장이 먼저 반응함. 특히 "사용감 있어서 반품할게요" 이런 거. 어디까지 받아줘야 하고 어디서 거절해야 하는지 매번 줄타기하는 느낌.

상페 점수 관리도 진짜 모르겠음. 노출이랑 직결되니까 무조건 받아줘야 하나 싶다가도 마진 생각하면 멘탈이 흔들리고. 새벽에 송장 뽑다가 CS 알림 오면 진짜 그 순간이 제일 힘듦.

사입 타이밍도 5년째 감이 안 잡힘. 잘 나간다 싶으면 오버하고 안 나가면 재고 쌓이고. 정산 보면서 이번엔 좀 맞췄나 싶어도 다음 달엔 또 틀림.

본업 끝나고 야간에 출고하면서 이것저것 하다 보면 판단력이 새벽 2시엔 그냥 바닥남. 근데 어쩌겠어 내일도 또 함.