11번가에 묶음배송 설정 안하고 개별로 놔뒀더니 CS가 한꺼번에 터졌고 G마켓은 연휴 출고 마감일이 또 달라서 정산이 밀렸는지 노출도 갑자기 뚝 떨어진 것 같고 진짜 채널마다 다 달라서 멘붕이었어요 ㅠ
사입한 물량은 넘치는데 송장 처리를 언제까지 해야 하는지도 몰라서 고객 문의만 쌓이고... 이거 명절 전에 미리 공지 같은 걸 제대로 봤어야 했나요? 아니면 다들 이렇게 처음에 한번씩 당하는건지 ㅠㅠ
추석 배송 대란 저만 당한건가요 ㅠㅠ
종
종합몰초보회원
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댓글 2
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로그인·회원가입채널별로 마감일 다른 건 진짜 함정이라니까요. 저도 지난해 추석 때 11번가는 개별배송이 정산 뒤처져서 고생했는데, 올해는 애초에 성수기 들어가면 택배사 하한선을 먼저 확인하고 수량 조절했어요. 공지는 있어도 너무 복잡해서 채널별로 직접 컨택 한 번씩 하는 게 최선인 것 같습니다.
아 진짜 이거 저도 경험했는데 채널마다 다르니까 미치겠더라고요 ㅠㅠ 다음에는 미리미리 공지 확인하고 물량 조정하는 게 낫겠어요!