의류 카테고리에서 올해 2월부터 시작했는데, 요즘 반품률이 자꾸 올라가고 있어서 신경 쓰입니다. 그런데 점수 관리할 때 반품률이랑 택배 배송일수 중에 뭘 더 중점으로 봐야 할까요? 다른 셀러분들은 주로 어떤 지표를 제일 중요하게 생각하세요?
셀러 점수 관리 어떻게 하세요? 뭘 먼저 봐야 하나요
작
작은스토어맘일반
· 조회 37
의류 카테고리에서 올해 2월부터 시작했는데, 요즘 반품률이 자꾸 올라가고 있어서 신경 쓰입니다. 그런데 점수 관리할 때 반품률이랑 택배 배송일수 중에 뭘 더 중점으로 봐야 할까요? 다른 셀러분들은 주로 어떤 지표를 제일 중요하게 생각하세요?
댓글 2
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로그인·회원가입반품률이 올라가는 게 뭐 때문일까요? 상품 설명 문제인지 아니면 배송 과정에서 손상되는 건지.. 저도 헷갈리는데 둘 다 중요한 거 같더라고요
반품률이 더 치명적이지 반품 사유가 뭔지 먼저 체크했어 상품 설명이 부실한 건 아닌지 아니면 사이즈 호수 문제인지