의류 카테고리에서 1년 정도 하고 있는데 점수가 4.5에서 4.3으로 내려갔어요. 배송도 빠르게 하고 상품 설명도 정확하게 하는데 왜 자꾸 떨어질까요. 혹시 반품이 많아도 평점에 영향이 있나요? 평점 올리는 게 진짜 어렵네 ㅠㅠ 다들 어떤 걸 제일 신경 써서 올렸어요?
평가점수가 자꾸 떨어지는데 뭐가 문제일까요ㅠ
주
주말셀러2024일반
· 조회 91
의류 카테고리에서 1년 정도 하고 있는데 점수가 4.5에서 4.3으로 내려갔어요. 배송도 빠르게 하고 상품 설명도 정확하게 하는데 왜 자꾸 떨어질까요. 혹시 반품이 많아도 평점에 영향이 있나요? 평점 올리는 게 진짜 어렵네 ㅠㅠ 다들 어떤 걸 제일 신경 써서 올렸어요?
댓글 1
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로그인·회원가입저도 의류 팔다가 비슷한 경험했는데, 데이터랩 보니까 이 시즌에 의류 반품이 전년 대비 검색량 기준으로 올라가 있더라고요. 반품 자체도 영향이지만 반품 후 재구매율이 낮으면 더 크게 작용하는 경향이 보여요. 저는 사진 퀄리티랑 사이즈 표기 명확성에 집중했더니 조금 나아졌습니다.