저 오늘 마감 직전에 주문 세 개 들어왔는데 그냥 내일 출고 처리했거든요, 혹시 이런 경우 고객한테 미리 안내 문자 보내는 분 계신가요? 아니면 그냥 두시나요? 초보라 이게 맞는 건지 모르겠어서요 ㅋㅋ
오늘 택배 마감 5분 전에 주문 들어온 분들 어떡하셨어요 ㅠㅠ
셀
셀린이A회원
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저 오늘 마감 직전에 주문 세 개 들어왔는데 그냥 내일 출고 처리했거든요, 혹시 이런 경우 고객한테 미리 안내 문자 보내는 분 계신가요? 아니면 그냥 두시나요? 초보라 이게 맞는 건지 모르겠어서요 ㅋㅋ
댓글 3
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로그인·회원가입마감 직전 주문은 진짜 난감하긴 해.. 난 보통 입금 확인되고 남은 시간에 따라 판단하는데 애매할땐 미리 톡이나 문자로 "내일 출고 예정입니다" 이렇게 한 줄 던져주는 게 나중에 클레임도 덜 받아
저도 그냥 내일 출고 처리하고 안내문자 따로 안 보내는데, 고객들이 보통 하루이틀 안에 배송시작되면 만족하더라고요 ㅎㅎ
미리 안내 안 하고 그냥 내일 출고하면 고객 입장에선 주문 직후인데 왜 아직 안 보내는지 답답해할 수 있으니 한 줄이라도 남기는 게 반품 클레임 줄인다고 봐요