송장 뽑다가 CS 터지면 진짜 멘탈 나가는데 그냥 제가 쓰는 거 올려놓을게요.

"고객님 불편 드려 죄송합니다, 교환 건은 회수 송장 문자로 보내드릴게요" 이거 하나면 대부분 넘어감. 반품은 "정산까지 영업일 3~5일 소요됩니다" 딱 붙여서 선제 안내하면 재문의 반은 줄어듬.

뭔가 더 쓸게 있는 분들 댓글로 공유해주시면 같이