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안녕하세요 저 의류 카테고리에서 몇 개월 전에 시작한 셀러인데요 ㅠㅠ 요즘 재고 검품하면서 계속 헷갈려요. 지금까지는 그냥 눈으로 대충 훑어보고 박스에 담아서 보내고 있었는데 최근에 불량 클레임이 한두 건 들어와서 좀 신경쓰이더라고요. 더 꼼꼼하게 해야하는 거 알긴 한데 실제로 바쁠 때는 어떤 부분까지 체크해야 하는지 기준이 없어서요. 다른 셀러분들은 검품할 때 보통 어떤 과정을 거치세요? 특히 효율적으로 하면서도 클레임을 줄일 수 있는 팁이 있으면 좋을 것 같아요.
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로그인·회원가입의류라면 실밥 풀린 곳, 색상 얼룩, 사이즈 태그 확인까지만 해도 클레임 확 줄어들 더라고요 근데 바쁠 때도 있으니 최소한 이 3가지만이라도 필수로
의류는 한 번 클레임 생기면 반품까지 이어지니까 시간투자 맞는 것 같아요 나도 처음엔 눈대중이었는데 지금은 체크리스트 만들어서 돌림 솔직히 바쁜 날도 있지만 CS 줄인 효과가 마진에 반영되더라고