의류 카테고리에서 3개월 정도 운영 중인데, 최근에 셀러 점수가 좀 떨어졌어요. 그래서 배송을 최대한 빨리 하려고 노력하고 있거든요. 근데 요즘 보니까 배송만 빠르다고 되는 게 아닌 것 같고, 반품율이나 고객 만족도 같은 게 더 중요하다는 글들을 봤어요.

다른 셀러분들은 점수 관리할 때 어떤 지표를 제일 먼저 체크하세요? 배송 속도 말고 더 신경 써야 할 게 뭔가요? 요새 제 판매량이 많지 않아서 뭘 우선순위로 봐야 할지 헷갈려서요ㅠㅠ