왕복 택배비 기준으로 잡는게 무난하긴 한데, 실제로는 상품 카테고리랑 객단가 보고 달라져요.
3만원 이하 소형 상품이면 왕복 운임이 6천~8천원 나오는데, 이걸 다 받으면 고객 불만 폭발하고 CS 처리 시간이 더 아깝거든요
단순 변심 반품비, 어디서 끊어야 하나요
한
한실장우수회원
· 조회 79
왕복 택배비 기준으로 잡는게 무난하긴 한데, 실제로는 상품 카테고리랑 객단가 보고 달라져요.
3만원 이하 소형 상품이면 왕복 운임이 6천~8천원 나오는데, 이걸 다 받으면 고객 불만 폭발하고 CS 처리 시간이 더 아깝거든요
댓글 3
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로그인·회원가입아 맞다, 저도 처음엔 택배비 다 받으려다가 환불 거절 당한 거 보고 반품비 좀 깎아주니까 반응이 달라지더라고요 ㅠㅠ
아 정말 이거 실감 나요ㅠㅠ 저도 처음엔 원칙대로 했다가 환불 거부하는 고객들 때문에 애먹다가 지금은 그냥 발송비만 받는 게 낫더라구요
아 진짜 이 부분 힘드네요. 저도 처음엔 무조건 받으려다가 손해본 것 같아요.