5년차면 이제 좀 알만도 한데 솔직히 아직도 감이 안 잡히는 게 있어요. 노출 로직. 진짜로. 똑같이 상페 최적화하고 가격도 맞췄는데 어떤 상품은 터지고 어떤 건 조용히 묻히고. 새벽에 송장 뽑다가 갑자기 왜 이 상품은 노출이 안 되지 싶어서 분석 들어가면 새벽 두시가 세시 됨.

CS도 마찬가지인데, 악성 리뷰 대응은 5년 해도 매번 어떻게 해야 할지 모르겠음. 답글 달면 더 번지는 것 같고, 안 달면 찜찜하고. 낮엔 본업 있어서 빠르게 대응도 못 하는데 이게 정산이나 재구매율에 영향 가는 거 체감되니까 무시도 못 하고.

그리고 마진 계산. 이건 사입 단가 달라질 때마다 처음부터 다시 하는 기분임. 수수료 구조 바뀌면 또 엎어야 하고. 투잡으로 하다 보니 한 번 놓치면 적자 파악이 늦어서 이게 제일 무서움.

5년이면 다 알 것 같다고 주변에서 얘기하는데 사실 모르는 게 계속 생겨나는 것 같아요. 저만 그런 건지.