생활용품 카테고리에서 6개월째 하고 있는데 요즘 진짜 힘드네요. 설 한 주일 전부터 주문이 확 늘어나더니 배송 처리가 못 따라가고 있어요. 쿠팡이랑 일반배송 둘 다 연휴 기간에 물량 제한한다고 공지가 왔는데, 그 전에 주문 들어온 상품들도 밀려있는 상태라 고객들이 계속 뭔가 빨리 해달라고 연락 와요. 선배 셀러분들은 이런 시기에 배송 지연으로 낮은 평점 받는 거 그냥 감수하시는 건가요? 아니면 뭔가 팁이 있나요?
명절 한 주 전부터 배송이 밀리는데 이게 정상인가요?
성
성실가게맘새내기
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로그인·회원가입명절 물량 폭증은 모든 카테고리에서 겪는 일이라 정상적인 상황의 경우가 많습니다. 다만 미리 쿠팡과 협의해서 물량 제한을 요청하거나 배송 예정일을 현실적으로 조정하는 게 평점 손실을 줄이는 방법의 경우니 참고하세요.
명절 주기마다 똑같은 일 반복되는데 진짜 손 놓고 싶더라ㅋㅋ 평점은 떨어지고 CS만 늘어나고 남는 돈은 없고