쿠팡 광고 돌리다가 CTR이 갑자기 튀었는데 전환은 하나도 없는 날이 며칠 연속 이어졌어요. 다이어트 식단 특성상 클릭 단가가 낮지 않은데, 소진 속도가 평소 두 배 가까이 되더라고요. 뭔가 이상하다 싶어서 일단 광고를 잠깐 내리고 데이터를 뽑아봤습니다.

시간대별 클릭 로그를 보니까 새벽 2~4시 사이에 유독 클릭이 몰리는 패턴이 보였어요. 구매 의향이 있는 고객이 새벽에 저 시간대에 집중적으로 누른다는 게 말이 안 되잖아요. 그래서 플랫폼 고객센터에 해당 로그 캡처랑 함께 이의신청서를 넣었고, 광고팀 쪽에서 검토하겠다는 답변은 받았는데 환급은 솔직히 기대 반 포기 반이었어요.

그 뒤로는 일 예산 자체를 낮게 설정해두고, 시간대 타겟팅에서 새벽 구간은 아예 제외하는 식으로 세팅을 바꿨어요. 완전한 해결책은 아니지만 이렇게 하고 나서 이상 소진이 줄긴 했습니다. 비슷한 경험 있으신 분들 어떻게 대응하셨는지 궁금해요.