스마트스토어 운영한 지 이제 8개월쯤 됐는데, 처음에 판매자 점수가 낮으니까 노출이 잘 안 되는 것 같아서 신경을 쓰기 시작했습니다. 이게 맞는 방법인지는 잘 모르겠지만, 제가 해본 것들을 나눠볼게요.

가장 효과가 있었던 건 배송 처리를 빠르게 하는 거였습니다. 주문이 들어오면 다음 날 아침 안에는 꼭 발송 처리를 하려고 했고, 고객 문의가 오면 늦어도 그날 안에는 답변을 달았습니다. 사실 문의 답변 하나하나가 점수에 연결된다는 걸 나중에야 알았어요.

그리고 상품 정보를 꼼꼼하게 채웠습니다. 사진도 다시 찍고, 상세 페이지에 빠진 정보를 보충했지요. 처음엔 귀찮게 느껴졌는데 반품이나 문의가 줄어드니까 오히려 편해지더라고요.

등급이 한 단계 오르는 데 두 달쯤 걸렸습니다. 젊은 분들은 더 빠른 방법을 알고 계실 것 같은데, 경험 있으신 분 계시면 조언 부탁드립니다.