찜 숫자는 늘어나는데 결제창까지 넘어오지 않는 정체기가 있었습니다. 셀렉에 공을 들이고 무드 있게 연출해서 올렸는데 왜 마지막 한 걸음이 부족할까 고민했죠.

결국 문제는 상세 페이지의 친절함이었습니다. 빈티지는 세상에 단 한 벌뿐이라 사이즈에 대한 확신이 없으면 구매 버튼을 누르기 어렵더군요. 단순 수치보다는 실제 체형 기준의 핏감과 원단의 텍스처를 더 세밀하게 묘사했습니다.

소량 다품종이라 재고 관리가 까다롭지만, 결국 고객이 느끼는 불안함을 지워주는 것이 전환의 핵심이라는 점을 깨달았습니다.

댓글: 저도 같은 고민 중이었는데 상세 설명의 디테일이 정말 중요하네요. 내일 바로 수정해봐야겠습니다.