쿠팡 반품 회수비, 단가 낮은 상품 팔수록 진짜 뼈아픕니다. 1,500원짜리 회수비가 단가 3,000원 상품에 붙으면 그냥 적자 확정이거든요. 남는 게 없어요, 진짜로.

제가 써본 방법은 상품 페이지에 "반품 시 소비자 부담" 조건을 명확히 표기하고, 동시에 포장 품질을 올려서 파손 클레임 자체를 줄이는 겁니다. 포장재 단가가 조금 올라가도 회수 건수가 줄면 전체 수수료 지출이 확 내려가더라고요.

그리고 회전율 높은 품목은 묶음 구성으로 객단가를 올려두면, 반품 한 건당 손실 비율이 상대적으로 낮아집니다. 박리다매 구조에서 묶음은 사실상 생존 전략이에요.

완벽한 해결책은 없고, 저도 이번 달 반품 정산 보면서 한숨 쉬는 중입니다. 비슷한 방법 쓰시는 분 계시면 댓글로 공유 부탁드립니다.