명절 전날이라 택배 마감도 일찍 끝난 줄 알고 마음 놓고 있었는데, 갑자기 주문이 몰려서 포장하다 새벽 두 시 됐네요. 사입처는 이미 휴무고 재고 하나 모자라서 상페 확인만 계속 했습니다.

송장은 출력됐는데 집하가 안 돼서 고객님들 배송조회에는 하루 종일 상품준비중으로 뜨고, CS는 조용하다가 밤부터 한꺼번에 오고요. 택배사 사정이라고 설명해도 마음은 계속 불편하더라구요.

결국 일부는 연휴 끝나고 발송한다고 안내했는데, 미리 공지해도 꼭 한 분씩 왜 아직 안 보내냐고 물어보시네요. 명절 매출은 올라도 마진보다 멘탈이 먼저 빠지는 느낌입니다.