잡화 파는지 이제 6개월 차인데 이번 연휴 배송이 진짜 헬이네요. 송장 쳤는데도 집하가 안 돼서 계속 대기 중이라고 뜨고 고객님들은 왜 안 오냐고 계속 톡 보내시는데 진짜 멘붕 왔어요. 어제는 택배사에서 갑자기 물량 너무 많다고 밀린다고 연락 왔는데 이걸 다 어떻게 안내해야 할지 모르겠네요. 다른 분들은 이럴 때 고객님들한테 어떻게 말씀하시나요? 그냥 기다려달라고만 하면 될까요?
이번 명절 배송 진짜 답 없네요
1
1인장사일반
· 조회 75
잡화 파는지 이제 6개월 차인데 이번 연휴 배송이 진짜 헬이네요. 송장 쳤는데도 집하가 안 돼서 계속 대기 중이라고 뜨고 고객님들은 왜 안 오냐고 계속 톡 보내시는데 진짜 멘붕 왔어요. 어제는 택배사에서 갑자기 물량 너무 많다고 밀린다고 연락 왔는데 이걸 다 어떻게 안내해야 할지 모르겠네요. 다른 분들은 이럴 때 고객님들한테 어떻게 말씀하시나요? 그냥 기다려달라고만 하면 될까요?
댓글 3
댓글을 작성하려면 로그인이 필요합니다.
로그인·회원가입명절 배송 지연은 진짜 답이 없죠. 저도 예전에 일일이 답변하다가 멘붕 왔었는데, 공지사항에 상황 올리고 엑셀로 명단 뽑아서 단체 메시지 보내는 식으로 자동화하니까 훨씬 낫더라구요. 힘내세요.
명절엔 물량 때문에 어쩔 수 없죠ㅠㅠ 집하 지연 상황을 솔직히 안내하는 게 제일 나은 것 같아요.
저도 비슷했어요ㅠㅠ 지연 사유랑 예상 출고일 같이 안내하면 좀 낫더라고요.