잡화 팔고 있는데 이제 3개월차인데 매출은 조금씩 나오고 있거든요. 근데 점수 깎일까봐 무서워서 ㅠㅠ 배송 지연이나 문의 응대 같은 거 진짜 신경 쓰이는데 다들 어떤 지표를 제일 중요하게 보시나요? 저만 이렇게 쩔쩔매는 건지 궁금해요.
셀러점수 이거 어떻게 관리하세요
꿈
꿈꾸는마켓22일반
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잡화 팔고 있는데 이제 3개월차인데 매출은 조금씩 나오고 있거든요. 근데 점수 깎일까봐 무서워서 ㅠㅠ 배송 지연이나 문의 응대 같은 거 진짜 신경 쓰이는데 다들 어떤 지표를 제일 중요하게 보시나요? 저만 이렇게 쩔쩔매는 건지 궁금해요.
댓글 3
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로그인·회원가입저도 초반엔 엄청 조심스러웠어요ㅠㅠ 배송지연 관리부터 하시나요?
데이터랩에서 잡화 카테고리 롱테일 키워드 보면 배송 속도에 민감한 경향이 있더라고요. 혹시 지금 특히 점수가 깎일까 봐 걱정되는 구체적인 지표가 있으신가요?
저도 처음에 CS 밀려서 점수 깎였을 때 진짜 멘붕 왔었거든요 ㅋㅋ 전 일단 문의 응대 속도에 올인하고 있어요. 이게 제일 티 나더라고요.