색상 하나짜리 상품 노출이 영 안 풀려서 그냥 되는대로 옵션 늘려봤거든요. 처음엔 색상 3개, 사이즈 3개 해서 9개 조합으로 올렸는데 노출 순위가 거의 안 바뀌더라고요 ㅠㅠ 그러다 색상을 6개로 늘렸더니 어느 순간 슬금슬금 올라가는 게 느껴져서 소름이었어요.
근데 이게 무한정 늘리면 되는 게 아니더라고요. 옵션 20개 넘어가니까 CS가 미쳐버리는거 있죠. "이 색이랑 저 색이랑 뭐가 달라요" 문의가 쏟아지면서 별점 뚝 ㅠㅠ 상페 정보도 옵션마다 다 맞춰줘야 하는데 사입할 때 없는 색이 찍혀있으면 그게 더 골치예요.
제가 지금 안정적으로 굴리는 건 색상 5~6개에 사이즈 4개, 총 20~24개 조합이에요. 이 정도에서 노출이 제일 잘 됐고 마진 계산도 엉키지 않았어요. 사이즈 옵션을 잘게 쪼개는 것보다 색상 쪽 옵션 늘리는 게 정산 흐름 파악하기도 훨씬 편하더라고요.
물론 카테고리마다 다를 거라서 제 케이스가 정답은 아닌데, 비슷한 경험 있는 분들 어떻게 잡으셨어요? 저만 이렇게 옵션 갯수에 울고 웃는 건 아니겠죠..ㅠ
댓글 2
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로그인·회원가입우리도 초반에 옵션 막 늘렸다가 문의 지옥 봤어요 ㅋㅋ 지금은 색상 위주로 6개, 사이즈 3~4개 정도로 유지 중인데 진짜 그 정도가 적정선인 것 같더라고요
와 20개 넘어가니까 CS 터진다는 거 진짜 공감돼요ㅠ 저도 비슷한 경험 중이라 도움 많이 됐어요