의류 카테고리에서 올해 시작한 셀러인데 요즘 정산이 자꾸 걸려요. 지난달엔 몇 건 반품 나왔을 때랑, 이번엔 특별한 이유 없이 그냥 보류된 상태구요. 고객 문의 대응도 잘하고 반품률도 괜찮다고 생각했는데... 혹시 초보 셀러라서 더 엄격하게 심사하는 건가 싶기도 하고. 정산 보류 사유를 제대로 파악하려면 어떻게 해야 하나요? 같은 경험 있으신 분 계세요?