의류 신입 셀러인데 반복 질문들 자동화하고 템플릿 만들어서 썼거든요. 시간은 확 줄었는데 고객들 반응이 냉랭해진 것 같아요. 혹시 너무 뻣뻣하게 느껴지나 싶기도 하고... 다들 자동화 쓰면서 이런 거 어떻게 해결하세요? 온기를 유지하면서 효율도 챙기는 팁 있나요?