패션잡화 카테고리에서 이제 6개월 된 셀러인데 요즘 점수 관리 때문에 스트레스네요. 배송 속도, 상품 설명 정확도, 반품율 이런 게 다 영향을 준다고 하는데 솔직히 뭐에 제일 신경 써야 할지 모르겠어요. 지난달에 반품이 좀 많았는데 그게 점수를 많이 깎는 건지, 아니면 배송 기간을 더 줄여야 하는 건지 헷갈립니다. 비슷한 신발류나 잡화 파는 분들 중에 셀러 점수 관리하면서 제일 효과 봤던 게 뭐였어요? 어디에 집중하면 점수가 올라올까요?
셀러 점수가 자꾸 떨어지는데 뭐가 제일 중요한 거죠?
칼
칼퇴소상공인일반
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댓글 2
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로그인·회원가입반품율이 점수에 제일 크게 먹히는 것 같아요, 저도 반품 줄이니까 바로 올랐거든요. 상품 설명을 더 자세하고 정확하게 해두면 애초에 반품이 줄어들어서 일석이조예요 ㅠㅠ
반품율이 정말 그렇게 큰 영향을 미쳐요? 상품 설명을 더 디테일하게 하면 반품이 줄어드는 건가요?