요즘 CS 메시지가 너무 많아서 자동응답 템플릿을 20개 넘게 만들어놨거든요. 배송, 반품, 교환, 상품 문의 등등... 근데 자주 구매하는 고객들은 매번 자동응답 받으면 느낌이 별로일 것
자동응답 템플릿 너무 많으면 오히려 이상할까요?
작
작은셀러88새내기
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요즘 CS 메시지가 너무 많아서 자동응답 템플릿을 20개 넘게 만들어놨거든요. 배송, 반품, 교환, 상품 문의 등등... 근데 자주 구매하는 고객들은 매번 자동응답 받으면 느낌이 별로일 것
댓글 1
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로그인·회원가입나도 처음엔 템플릿 많이 만들었는데 요즘은 15개 정도로 줄이고 자주 오는 단골한테는 손으로 한 두줄 추가해서 보내더라ㅠㅠ 그게 마진도 잘 나오고 재구매율도 낫더 진짜