우리 쇼핑몰 오픈한 지 4개월 된 신입 셀러인데... 설 연휴 앞으로 택배사 픽업이 자꾸 밀린다고 해요. 평소엔 하루에 나가던 물건들이 이틀, 사흘씩 잡혀있고, 배송 예정일 메시지를 못 보낸 상태에서 손가락만 빨고 있습니다 ㅠㅠ

결국 고객들이 "배송 언제 나가냐"고 계속 물어보는데 정확히 뭐라고 답해야 할지, 그리고 이때 반품율 같은 게 확 올라가는 건 아닐까 불안해요.

선배 셀러분들은 이런 명절 시즌 배송 대란 때 어떻게 대처하고 계세요? 주문 잠시 안 받거나 하는 거 있을까요?