본문: 안녕하세요 저 의류 카테고리에서 3개월 된 신입 셀러입니다. 교환 신청이 몇 건 들어왔는데 매번 어떤 멘트로 응대해야 할지 헷갈려요. 너무 딱딱하면 안 될 것 같고, 그렇다고 길게 쓸 것도 아니고... 실제로 교환 진행할 때 많은 셀러들은 어떤 식으로 인사하고 있어요? 혹시 정리해
교환 신청 들어올 때 뭐라고 답장하는 게 좋을까요?
꿈
꿈꾸는사장99새내기
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본문: 안녕하세요 저 의류 카테고리에서 3개월 된 신입 셀러입니다. 교환 신청이 몇 건 들어왔는데 매번 어떤 멘트로 응대해야 할지 헷갈려요. 너무 딱딱하면 안 될 것 같고, 그렇다고 길게 쓸 것도 아니고... 실제로 교환 진행할 때 많은 셀러들은 어떤 식으로 인사하고 있어요? 혹시 정리해
댓글 2
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로그인·회원가입나도 처음엔 그 부분 진짜 고민 많았는데 결국 짧고 친근하게 "네 교환 진행해드릴게요 반품주소는 ○○입니다" 이 정도면 충분하더라 고객도 빠른 응답만 원하지 길다고 좋아하진 않음
혹시 교환 배송료는 본인이 내는 건가요 아님 구매자가 내나요