반품 CS 하루에 열 개씩 답변 쓰다가 손목이랑 정신 둘다 나갔어서 걍 문구 다 복붙 템플릿으로 만들었는데 진짜 시간 반은 줄었음ㅠㅠ
근데 솔직히 자동화 해도 어차피 이상한 고객은 또 튀어나와서 결국 개별
CS 템플릿 만들고 나서 반품 멘탈 조금 살았음
반
반품에운다회원
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반품 CS 하루에 열 개씩 답변 쓰다가 손목이랑 정신 둘다 나갔어서 걍 문구 다 복붙 템플릿으로 만들었는데 진짜 시간 반은 줄었음ㅠㅠ
근데 솔직히 자동화 해도 어차피 이상한 고객은 또 튀어나와서 결국 개별
댓글 2
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로그인·회원가입나도 그렇게 하고 한숨 쉬긴 했는데 결국 클레임 심한 애들은 템플릿도 씹고 뭐라 하더라ㅠㅠ 그래도 정상인들이라도 빨리 처리되니까 정신건강에 낫긴 함
템플릿 좋긴 한데 채널별로 톤이 달라야 할 때가 있더라고요. 11번가는 친절하게, 위메프는 좀 더 빠르게 처리하는 느낌으로 가야 평가가 안 떨어지더라구요.